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Quem trabalha no mercado automotivo conhece a expressão "dar uma pedalada".

21/02/2025
Postado por: Murilo Moreno

Isso significa o concessionário que pega o dinheiro da venda de uma loja e, ao invés de pagar a montadora, compra outra loja. Com o dinheiro das duas, compra uma terceira. Ele sempre está considerando que a venda futura vai permitir pagar a dívida. E vai comprando e pedalando as contas até que chega uma crise e fica impossível continuar nessa toada. A bicicleta, quer dizer, a empresa perde velocidade, os boletos vencem e ai vem o tombo. Parece que o St Marche parou de pedalar. E a queda está próxima de acontecer.

Se você não é de SP, talvez não conheça essa rede de supermercados. Mas ela é direcionada a satisfazer as classes A e B, com um atendimento e suprimento espetaculares. São 31 lojas e, de lambuja, ainda duas do Empório Santa Maria, essas sim direcionadas para a classe "A gargalhada".

Acontece que quase um terço dessas lojas foi aberta nos últimos 24 meses. St Marche estava mirando um IPO, aquela oferta inicial de ações, que iria injetar dinheiro novo e ajudar a pagar as dívidas do crescimento. Com as Inconsistências Contábeis das Americanas, o mercado piorou, o dinheiro dos bancos sumiu e a bicicleta perdeu velocidade. O IPO não veio e os bancos começaram a pressionar. Estão pedindo o pagamento antecipado de R$ 639 milhões de empréstimos.

St Marche recorreu a Recuperação Extrajudicial e o juiz deu 60 dias pra todos sentarem numa mesa e renegociar. Se não der certo, os próximos passos são os bancos pedirem a falência. E o super correr atrás de uma recuperação judicial.

Mas se emprestaram, por que agora querem receber antecipadamente? Porque existe uma regra, chamada "covenants" que limita o tamanho da dívida que uma empresa pode assumir. Se passar desse limite, o banco considera que a empresa não vai ter condições de pagar as prestações e já pede todo o dinheiro de volta. Uma espécie de segurança.

St Marche já passou desse ponto. E se vermos as notícias, eles têm razão de ficarem preocupados. De acordo com as notícias, mês passado, a rede faturou R$ 94 milhões e gastou R$ 103, 60 dos quais pagando os empréstimos. Ficou no negativo, pois a velocidade dos custos está maior do que o das vendas. A bicicleta está balançando...

Nas lojas, um carrinho de compras comparando os preços do St Marche com o Pão de Açucar mostra a que ponto chegou a empresa. Falar com o consumidor classe A que ele vai economizar alguns poucos reais na compra do mês é demonstrar o desespero de aumentar o faturamento. A solução está no encantamento, não no preço. Mas a pressão por pedalar mais forte faz o foco mudar de endereço.

A bicicleta continua equilibrada. As próximas pedalas vão definir o futuro: alguns quilômetros a mais ou uma queda forte. Depende agora da força de quem está pedalando...

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Postado por: Murilo Moreno
Tá bem... eu comento...

Foram tantas as pessoas pedindo pra eu falar do comercial da Pepsi que aqui estou eu. Antes de mais nada, vale dizer que amei. Criatividade na veia, colocar o símbolo da Coca Cola, construída tão pacientemente, pra trabalhar pra ela. A cara do urso ao descobrir que gostou mais do gosto da Pepsi, durante o teste cego, é impagável. Criatividade 10.

A marca teve sua fase áurea, nos anos de 1980, quando falava pro público, se colocando como a bebida da nova geração. Foi talvez o momento máximo da Pepsi, que, inclusive, chegou a ultrapassar a rival, no mercado americano. Suas armas eram simples. Muito teste cego, comerciais criativos com celebridades e provocação aberta à Coca.

Mas Coca permaneceu no seu caminho, fingindo que nada estava acontecendo. Aliás, na verdade ela sentiu o golpe, lançou a New Coke, imitando o sabor de Pepsi, foi um fracasso de vendas, mas um sucesso, ao fazer a companhia entender que o consumidor queria não era o gosto, mas as lembranças afetivas que o refrigerante trazia.

Pepsi se perdeu no caminho, mais preocupada em ganhar dinheiro com os snacks, tipo Elma Chips e Lays. Agora, de 2023 pra cá, parece que voltou a se achar. Jogou fora um logotipo horroroso e voltou com o clássico, o mesmo dos anos 80. E aproveita o Super Bowl pra voltar a cutucar a dona do Papai Noel.

Está tudo lindo, aula de marketing ao vivo perfeita. Minha única dúvida é se isso é só uma boa ideia que alguém aprovou, ou se a Pepsi realmente voltou pro jogo. Como diz o ditado, uma andorinha só não faz verão.

De todo jeito, já é meu comercial favorito de 2026...

03/02/2026
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Postado por: Murilo Moreno
Pra quem saiu do frio congelante de menos 15, de Nova York.

Pra quem saiu do frio congelante de menos 15, de Nova York, os nove graus que fazem agora, em Las Vegas, dão a sensação de que estou em plena praia de Copacabana, no meio do verão. Já estou pronto para o NADAShow 2026, o congresso anual dos concessionários americanos, que sempre ditou a moda no mercado e que começa amanhã.

Interessante falarmos de clima, pois é assim que vejo o que vem acontecendo com o Nada. Em 2024, foi um evento morno, que mostrava que ninguém tinha certeza de nada. O bicho papão era o carro elétrico, toda montadora queria um pra chamar de seu, o carro autônomo tinha perdido importância e o carro conectado era visto como salvação da lavoura.

Em 2025, foi a vez da nevasca em New Orleans. Além da metade dos inscritos não terem chegado, o mercado automotivo parecia congelado. O elétrico foi deixado de lado, a inteligência artificial não foi quase citada e o grande discurso era "temos que voltar a fazer bem o básico". Nem os chineses apavoravam as pessoas, pois a barreira imposta pelo Governo deixou todo mundo meio cego.

Agora, 2026! A previsão do ano passado do consultor Glenn Mercer parece que se concretizou. Depois de ler todas as palestras que vão ser feitas, digo que o Nada Show vai ser um congresso maduro. Tudo voltado para fazer o básico corretamente. O que não tinha em 2025, a IA, neste ano tem de monte. Só que agora é pra ajudar a operação a dar dinheiro. Não tem sonho não. É mais uma mão de obra pra ajudar a vender mais carro. Híbrido, de preferência.

E pra você que me lê e vai estar no NADA, este ano tem novidade. A Sequoia criou um aplicativo de IA que simplifica a agenda das mais de 160 palestras e dos mais de 600 estandes. Você pergunta "qual a melhor palestra sobre..."e ela lhe fala, resumindo porque é boa pro mercado brasileiro e lhe dizendo onde vai ser.

Interessou? Mande uma mensagem pra mim, que lhe mando o link. É meu presente pra fazer esse mundo mais simples.

 

02/02/2026
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Postado por: Murilo Moreno
Esta foto, por incrível que pareça, foi feita em plena 5a Avenida, em Nova York.

Uma loja fechada na rua que já teve o mais caro aluguel do mundo, e que as empresas brigavam para colocar sua cara. Pra piorar, os papelões e o lixo na porta são sobras de algum mendigo que deve ter dormido por ali.

Tem mais de 30 anos que visito Nova York. Devo confessar que sou apaixonado por ela, assim como amo São Paulo. Descobri que sou 100% cosmopolita, aquele tipo de ser que não consegue viver sem engarrafamento, filas nos restaurantes e estresse. Por isso, aproveitei minha viagem para o NADAShow e dei uma parada de um dia na Capital Mundial do Marketing.

O frio me fez pensar se foi uma boa decisão. Menos quinze graus, sensação de menos 21. Mas sou brasileiro, não desisto nunca. E lá fui eu pra Times Square, pro Rockefeller Center, pra 5a Avenida. E, no caminho, fui vendo uma cidade menos divertida, menos charmosa, um pouco envelhecida.

Os sinais de que a cidade está empobrecendo aparecem por todos os lados. Sabe quando o camelô estica as mercadorias no chão, em cima de um pano, pra ficar fácil de recolher tudo e sair correndo da polícia? Tem. Sabe shoppinzinho de lojas pequenas, todas vendendo eletrônicos "Meide in China"? Tem. Sabe pedinte na porta das lojas falando "uma esmolinha, pelo amor de Deus?" Tem. Aliás, sempre teve, mas em Chinatown, não na região rica de Manhattan.

Por outro lado, foi só o sol esquentar um pouco pras pessoas aparecerem e lotarem as lojas e as ruas. Poucos japoneses, nenhum chinês, muitos mexicanos. O que dá pra perceber é que os asiáticos não precisam mais dar a volta no mundo pra fazer turismo. Shanghai está logo ali. Talvez seja pra lá que eu precise ir na próxima viagem.

Mas Nova York não perdeu todo seu charme. Tem novidades como o Eataly Caffé, ou as filas na Fao Schwarz, que encantam e fazem o Bichinho de Marketing que vive dentro de mim ficar excitado e não querer voltar pro hotel. Ms isso fica pra outro post...

De toda forma, a sensação que fiquei é de que Nova York precisa de outra campanha como foi a "I ?? NY". Resta saber se os novos dono do mundo vão deixar...

 

01/02/2026
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Postado por: Murilo Moreno
Voltando de uma palestra em Caçador, pousei no aeroporto de Guarulhos.

Entrei no banheiro da área de desembarque do terminal 2 e, antes mesmo de respirar, o mau cheiro entrou pelo meu nariz. Pensei: "Como pode? Esse é o nosso maior aeroporto, aquele que representa o Brasil para o mundo...". Ontem à noite, onde estava de novo? Guarulhos! Só que no terminal dos voos internacionais, saindo pra ir participar do NADAShow.

Fui novamente no banheiro esperando o horror do dia anterior e, pra minha surpresa, achei um lugar limpo e cheiroso. Isso graças ao patrocínio do Freeco, aquele produto que apareceu do nada, de repente, e virou moda em dez entre dez banheiros de empresa. A promessa do produto não é deixar o ambiente com um cheiro bom, mas eliminar o fedor que o número dois, às vezes, deixa pra trás.

Freeco apareceu em 2015 e em dez anos virou um fenômeno. Já em 2024 faturava R$ 65 milhões, além de exportar para países como os Isteites e produzir outros produtos, como lenços umedecidos e sprays contra mal hálito e contra chulé. A empresa até trocou de nome para Free Brands e virou uma guerreira contra os maus odores que existem e nos incomodam.

Mas esse é um produto difícil de anunciar. Apesar de ser uma coisa normal fazer o número um e o número dois, a gente tem tanto preconceito que evita chamar pelo nome coisas que saem de dentro de nossos corpos. Ou seja, são partes de nós mesmos, mas que queremos distante, como se fossem doenças. E só piora, quando o cheiro vem do No 2 de outra pessoa.

Então, amei esse patrocínio dos banheiros do aeroporto. Não havia forma de ser mais adequado. Patrocínio certo no lugar certo. Só faltou uma vending machine pra fechar o ciclo. Ai, o consumidor tomaria conhecimento da solução da Freebrands e já compraria o produto por impulso.

Adorei essa aula de marketing ao vivo. Os professores da Freeco estão de parabéns. Só fiquei me perguntando porque quem chega no terminal doméstico, o de pobre, não tem direito a um banheiro cheirozinho…

 

31/01/2026
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